ما هي الرسوم التي سيتم تكبدها مقابل إرجاع أمازون FBA？
تعتبر عمليات الإرجاع أمرًا لا مفر منه بالنسبة لبائعي أمازون، خاصة بعد الحدث الترويجي السنوي، حيث يشير الارتفاع الكبير في الطلبات غالبًا إلى وصول موجة العودة. هناك العديد من الأسباب وراء إرجاع FBA، إما بسبب المنتج نفسه، أو لأسباب خاصة بالمشتري، أو بسبب مشكلات لوجستية في نهاية عملية التسليم. ومع ذلك، بغض النظر عن السبب، بمجرد إعادتها من قبل البائع، قد تكون هناك خسائر في رسوم إدارة التسليم واسترداد الأموال. إذا لم يتم حساب تكلفة الإرجاع بشكل واضح، فيمكن معرفة السبب في الوقت المناسب وإجراء التعديلات، وقد تكون الخسائر اللاحقة مؤلمة للغاية. إذًا ما هي التكاليف المرتبطة بعائدات أمازون FBA؟
1- رسوم الإرجاع والاستلام
إذا طلب العملاء إرجاع طلبات FBA على أمازون، فلن يحتاج بائعو الفئة العامة إلى دفع رسوم إضافية (يأتي موظفو FBA لاستلام العناصر المرتجعة مجانًا)؛ ولكن إذا كان المنتج الذي يطلب المشتري إرجاعه ينتمي إلى فئة خاصة، فستحتاج أمازون أيضًا إلى فرض رسوم إضافية على البائع مقابل إرجاع المنتج واسترجاعه. الفئات المحددة هي كما يلي:
1. الملابس
2. الساعات
3. المجوهرات والمجوهرات
الأحذية وحقائب اليد والنظارات الشمسية
الأمتعة الأمتعة
2- رسوم إدارة الإرجاع
عندما تحقق طلبات FBA عوائد، ستخصم أمازون 20% من العمولة وتعيد 80% من العمولة إلى البائع. بغض النظر عما إذا كان المشتري قد قام باسترداد أموال جزئية أو كاملة، فإن هذه العمولة البالغة 20٪ تسمى رسوم إدارة استرداد الأموال.
في أمازون، تختلف رسوم إدارة استرداد الأموال لأنواع المنتجات المختلفة. وفقًا لطلبات المنتجات المستردة من أمازون، يمكن تقسيمها إلى: طلبات منتجات الوسائط وطلبات المنتجات غير الإعلامية.
طلبات المنتجات الإعلامية (الكتب والموسيقى والأفلام والتلفزيون):
1) عند استرداد المبلغ بالكامل، ستقوم أمازون برد جميع الرسوم المتعلقة بالطلب الأصلي؛
2) عند استرداد جزء من المبلغ، ستقوم أمازون باحتجاز نسبة معينة من رسوم المعاملة بناءً على سعر المنتج الذي قمت بإعادته إلى المشتري، ولن ترد لك سوى نسبة معينة من عمولة المبيعات الأولية للطلب. طلبات المنتجات غير الإعلامية:
1) استرداد كامل المبلغ، تفرض أمازون رسوم إدارة استرداد بنسبة 20% من عمولة مبيعاتها أو أقل من 5 دولارات؛
2) بالنسبة لاسترداد الأموال الجزئية، ستحتجز أمازون 20% من الرسوم المتعلقة بالطلب الأصلي كرسوم إدارة استرداد الأموال. لكل منتج يتم استرداده، الحد الأقصى للمبلغ هو 5 دولارات.
3) تحتفظ أمازون أيضًا برسوم تسوية متغيرة لإصدار المبالغ المستردة جزئيًا لطلبات البرامج وألعاب الفيديو. (بالنسبة للبائعين المحترفين، لا يتم فرض هذه الرسوم.)
4) إذا تم استرداد منتج واحد في الطلب، فسوف تحجب أمازون الحد الأقصى لرسوم إدارة استرداد الأموال وهو 5 دولارات.
5) إذا تم استرداد عنصرين مختلفين في الطلب، تحتفظ أمازون برسوم إدارة استرداد بحد أقصى قدره 5 دولارات لكل عنصر، مع مبلغ إجمالي يصل إلى 10 دولارات.
6) عندما نقوم برد أموال لمنتجات متعددة من نفس النوع، تحتفظ أمازون برسوم إدارة استرداد لا تزيد عن 5 دولارات لهذا المنتج المسترد.
وبطبيعة الحال، فإن المبلغ المالي الذي يمكن استرداده مقابل إرجاع المنتج يرتبط أيضًا بسبب الاسترداد الذي اختاره العميل. عندما يختار العملاء استرداد الأموال، يوفر نظام أمازون إجمالي 12 سببًا لاسترداد الأموال. إذا كان سبب الإرجاع الذي اختاره العميل يتعلق بالمنتج نفسه، فسوف تقوم أمازون برد 80% من عمولة المبيعات، وسيتحمل البائع أيضًا رسوم FBA؛ ولكن إذا اختار العميل إرجاع المنتج لسبب خاص به، فإن رسوم FBA يتحملها المشتري نفسه.
وكيل الشحن الصين إلى كندا الأمازون
الشحن مباشرة إلى أمازون FBA من كندا
الشحن من الباب إلى الباب من الصين إلى الولايات المتحدة الأمريكية